FAQ

Qual a idade mínima para contratar o plano MedSênior?

A MedSênior é o único plano de saúde especializado e focado exclusivamente na Geração+ e na terceira idade. Por isso, a idade mínima para contratação é de 49 anos. Não há limite máximo de idade para ingressar no plano.

Qual a diferença entre os planos Enfermaria e Apartamento?

A diferença está exclusivamente na acomodação em caso de internação. No plano Enfermaria, o quarto pode ser compartilhado com outros pacientes.
No plano Apartamento, você tem direito a um quarto individual, com banheiro privativo e horário mais flexível para visitas, garantindo maior privacidade.

A MedSênior cobra coparticipação em consultas e exames?

Não. Um dos nossos maiores diferenciais é a isenção de coparticipação. Você e sua família pagam um valor fixo mensal e podem realizar consultas e exames cobertos sem surpresas ou taxas extras no boleto.

Posso contratar o plano com meu CNPJ (Plano Empresarial)?

Sim. A MedSênior oferece modalidades de contratação Pessoa Física (Adesão/Individual) e também Pessoa Jurídica (PME e Empresarial) para empresas que desejam proteger seus sócios ou funcionários 49+.

Posso incluir dependentes no meu contrato?

Sim! Você pode incluir cônjuges e outros dependentes legais, desde que eles também cumpram o requisito de idade da operadora, ou seja, tenham 49 anos ou mais.

Sobre Contratação e Planos

Em quais regiões a MedSênior tem cobertura?

Atualmente, nossa rede própria e credenciada de excelência está presente no Espírito Santo, Minas Gerais, Paraná, Rio Grande do Sul, Rio de Janeiro, São Paulo e Distrito Federal.

O plano atende urgência e emergência fora do meu estado?

A abrangência do atendimento depende da categoria do plano contratado (como Black ou Infinite) e do contrato regional. Para viagens, recomendamos verificar a cobertura de urgência e emergência nacional específica do seu plano com nosso atendimento antes do embarque.

Além dos hospitais, a MedSênior possui unidades próprias?

Sim. A MedSênior conta com centros médicos e clínicas exclusivas pensadas para o conforto do idoso, sem aquele aspecto tradicional de hospital. Nelas, realizamos consultas, exames preventivos e as nossas oficinas de saúde.

Como faço para saber se meu médico ou hospital preferido atende pelo plano?

Você pode consultar nossa Rede Credenciada completa diretamente em nosso site ou solicitar a lista de hospitais, clínicas e laboratórios da sua região pelo nosso atendimento via WhatsApp.

Rede de Atendimento e Coberturas

O que são as Oficinas de Saúde da MedSênior?

São programas exclusivos criados para promover o envelhecimento ativo e saudável. Temos oficinas focadas em memória, nutrição, equilíbrio, dor crônica e atividades físicas adaptadas. Elas acontecem em nossas unidades próprias e ajudam a prevenir doenças, promovendo mais qualidade de vida.

Eu pago algum valor a mais para participar das Oficinas de Saúde?

Não. O acesso às Oficinas de Saúde e aos programas de Medicina Preventiva é totalmente gratuito e já faz parte dos benefícios exclusivos de ser um cliente MedSênior.

Como funciona o acompanhamento da equipe multidisciplinar?

Como funciona o acompanhamento da equipe multidisciplinar?Na MedSênior, você não é apenas atendido quando fica doente. Nossa equipe (formada por geriatras, enfermeiros, nutricionistas e assistentes sociais) mapeia seu histórico e cria um plano de cuidados contínuo, orientando hábitos e exames preventivos de forma ativa.

Medicina Preventiva e Diferenciais

Tenho um plano atual. Posso fazer portabilidade para a MedSênior sem cumprir carência?

Sim! Se você já possui um plano de saúde há algum tempo e ele é compatível com o da MedSênior, você pode exercer a Portabilidade de Carências, isentando-se dos prazos de espera, conforme as regras normativas da ANS.

Quais são os prazos de carência para quem está contratando um plano agora?

Caso você não tenha um plano de saúde anterior, as carências seguem o padrão estabelecido pela ANS:

• Urgência e Emergência: 24 horas

• Consultas e Exames Simples: 30 dias (ou isenção imediata em condições promocionais)

• Exames Complexos, Internações e Cirurgias: 180 dias

• Doenças e Lesões Preexistentes (CPT): 24 meses para procedimentos de alta complexidade, leitos de alta tecnologia e cirurgias relacionadas à doença.

Tenho uma doença crônica (preexistente). Posso contratar o plano?

Com certeza. A MedSênior é especialista em cuidar da sua saúde. Nesses casos, aplica-se a regra de CPT (Cobertura Parcial Temporária) estabelecida pela ANS, que restringe apenas eventos cirúrgicos e de alta complexidade relacionados àquela doença específica nos primeiros 24 meses, mas você terá cobertura normal para urgências, consultas, exames e terapias.

Carências e Transição de Plano